“滴”個醫生上門看病靠譜嗎?

    發布時間:2015-10-19   來源:中華康網   
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■背景事件

創意不斷的移動醫療領域最近又出現了新玩法,10月15日,阿里健康、滴滴出行和名醫主刀共同宣布,在10月18、19日兩天,在北京、上海、杭州、南京四個城市推出“一鍵呼叫醫生,隨車上門咨詢”的免費服務。當用戶處于上門醫生的服務范圍時,可以通過滴滴出行APP呼叫線上醫生。醫生電話溝通了解基本信息后,如果確認需要上門服務,會即刻搭乘滴滴專車趕到用戶家中。據媒體報道,這次滴滴醫生服務在四個城市各安排三輛專車,由三名固定的專車司機負責接送,四個城市參與的科室醫生也不盡相同。據業者介紹,此次送醫生上門的嘗試,是嘗試為城市內不方便出門的老人、嬰幼兒或者發生外傷無法移動的病患,提供一種更加方便的服務方式。在下一個階段,還將增加試點城市和服務人群。滴滴出行已經逐漸成為習慣,滴個醫生上門服務,未來會成為可能嗎?此舉在業界引發極大爭議。

◆正方 讓求醫問藥更方便

看病難一直在中國醫療界飽受詬病,搶號不易、排隊時長、看病時間短等都是患者的心頭痛。用手機滴個醫生上門服務,聽起來吸引力十足。有觀點表示,如果“滴滴醫生”遍地開花,患者大概就不用披星戴月去大醫院排隊看病了,而“醫鬧”和“號販子”也可能要失業了?;ヂ摼W醫療還可能收到重構醫患關系的奇效:“滴滴醫生”推廣后,患者和醫生可以在線互給好評和差評,如此一來,醫生臉難看恐怕將影響生意,患者病難看恐怕就進了黑名單,以后無論怎么呼叫也叫不到醫生搶單了。

據悉,隨著Uber公司在打車領域的成功,美國已經誕生了多家類似的互聯網醫療公司。如Pager是一家面向非急救病人,為紐約市內患者提供早8點到晚10點的“按需醫生服務”的遠程醫療公司?;颊呖梢园厌t生叫到家里或辦公室進行診治。Heal則提供60分鐘內醫生上門問診服務。每周七天早8點到晚8點都可預約。在付費方面,統一收費99美元。

贊同的觀點認為,互聯網醫療將拆除醫院的圍墻,讓求醫問藥更加方便。滴滴醫生,將打破傳統的就醫模式,對醫生放開自由執業的需求也將進一步增加。通過這種模式,醫療可以回歸到治病救人的本質,醫生也可以不用憑開藥開檢查單就獲得豐厚報酬。

◆反方 上門醫療阻礙重重

雖然已經有國外公司先行先試,但反對的觀點認為,滴滴醫生模式在國內行不通。滴個醫生上門,首先要突破法律的瓶頸。醫生看病不能在注冊地點之外的醫療機構看病,更不能在非醫療機構看病,這意味著,無論是網上問診,還是上門服務,醫生都得避開這條紅線才行。

其次,有人認為,滴滴醫生在商業模式上也走不通,專家平??磦€特需門診不過半小時即可收費300元,如果要跟隨滴滴專車上門服務,一天也看不了幾個病人,這個收費得收多少才能回本?如果價錢太過了,又有多少人愿意掏錢?

此外,現在已經不是一個醫生號脈打天下的時代,離了輔助檢查就沒幾個醫生能看病,把醫生滴上門,能有多大意義?如果僅僅是初步分診,最終患者還是要回到醫院做最終診治,醫生上門就成了多此一舉。何況大醫院醫生本來就稀缺,你還把他們的時間浪費在堵車上更是不可行。醫藥作家劉謙指出,醫生上門不是不可以做,正確的做法應該是依托社區醫生在方圓幾公里內為患者提供慢病服務,建立患者健康檔案。符合國家政策,經濟上和醫療上又有可行性。而此次滴滴醫生上門的嘗試,更可能僅僅是一次營銷策劃。

◆記者點評 誰來支付費用 誰在占用資源

互聯網醫療的嘗試值得鼓勵,然而國情卻不能忽視。相對于美國、加拿大等國家來說,在中國,醫療資源更加緊缺。讓醫生上門,貌似方便了患者,卻勢必要占用醫生大量的時間。如果上門醫生水平太次,只能是讓百姓省了小錢花了大錢;而專家級別的醫生上門,收費必然天價,即使這個代價,小部分有錢人可以承受,又有多少患者要去號販子手里高價買號?從目前的報道看,試驗階段的“滴滴醫生”是免費的,投入的力量也很小,確實更像是一次營銷廣告。阿里健康、滴滴出行和名醫主刀三方共同在這次營銷策劃中撈取了“注意力”,但對患者來說,如果移動醫療僅僅是為了解決富人們的求診舒適度,那么,對普通市民來說,又有何意義呢?

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