北京市120、999急救調度實行“首接負責制”

    發布時間:2018-08-31   來源:中華康網   
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120、999誰先受理患者或家屬的呼叫電話,誰就要負責到底;交急救費用,只認現金即將成為歷史;未來三年,院前急救平均反應時間不超15分鐘……8月30日上午,北京市衛生計生委在房山區組織召開全市院前醫療急救工作現場會。今后,北京市醫療急救領域將陸續推出多項舉措,讓患者就診更加便利。

實行“首接負責制”

北京市院前醫療急救服務體系由120和999服務網絡共同組成。全國統一呼號的120急救網絡由北京急救中心統一調度指揮,是本市院前醫療急救體系和重大活動保障的重要力量,目前由一個中心、20個分中心、191個急救工作站組成。999是本市院前急救體系的補充力量,目前由1個中心、136個急救站組成。在今天的院前醫療急救工作現場會上,明確今后120、999急救調度將實行“首接負責制”,也就是說120、999調度指揮中心“誰先受理急救呼叫電話,誰負責到底”,對院前急救車組人員動態、電話接聽受理、急救車輛調派、綠色通道建立等全過程負責。

現在很多人習慣于手機支付費用,但目前急救費用只收現金。今年11月30日前,院前醫療急救費用將實現“多種、簡易、快捷”支付方式,改變目前急救費用單一“現金支付”方式,建立諸如支付寶、微信等多種支付方式;醫保病人實現社??ㄖ苯咏Y算。

破解危重患者搬抬難題

危重患者的搬抬問題是患者家屬最為關心的問題。120目前共有擔架工656名。9月30日,院前醫療急救機構在通過相關數據進行測算的基礎上,將按需補足院前醫療急救擔架工;同時,建立健全急救志愿者招募管理工作機制,通過引入志愿者增加急救服務供給能力,并擴大社會公眾的急救服務參與能力,盡最大努力解決急危重癥患者的搬抬問題。

此外,北京市還將建立健全院前醫療急救服務用戶回訪及滿意度調查機制;建立健全院前醫療急救服務患者或家屬座談會機制;不斷加強培訓教育,持續提升急救從業人員的服務意識和水平;加快推進各區急救網點建設,有效提升急救呼叫滿足率;進一步優化“院前—院內急救綠色通道”,保障急危重癥患者快速就診等八項措施及責任部門和完成時限。

平均反應時間不超15分鐘

記者了解到,目前本市已經要求各區力爭用3年的時間,逐步建成政府舉辦為主、社會參與為輔,統一規劃布局、統一服務規范、統一監督管理,統籌指揮調度、高度信息化、可持續發展的院前醫療急救服務體系。同時要求各區科學規劃院前醫療急救網絡布局,實現院前醫療急救服務平均急救反應時間≤15分鐘;院前醫療急救服務救護車配置達到每3萬人口配置1輛值班救護車,每輛值班救護車配齊醫師、護士、駕駛員各1名,擔架員2名;實現院前醫療急救服務呼叫滿足率≥95%。

市衛生計生委以及各區政府將從建立健全院前醫療急救服務體系、加強人才隊伍建設、滿足多元化的急救服務需求、強化行業監督管理、加快信息化建設、推進經費保障機制改革、規范有序推進社會急救能力建設等方面創新思維、協同作戰、多管齊下,探索選擇科學有效的方式方法,切實提升院前醫療急救服務質量。

(來源:北京晚報)

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