廣東優化醫院門診掛號管理

    發布時間:2019-01-10   來源:中華康網   
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日前,廣東省衛生健康委印發《關于進一步優化醫院門診掛號管理改善人民群眾就醫體驗的通知》,要求加大對預約掛號第三方平臺的管理力度,有效堵塞掛號流程漏洞,探索網上預約、電話預約、診間預約、自助機預約、現場預約等預約方式。

《通知》要求,建立完善預約掛號第三方平臺的準入、管理和退出機制,對存在炒號、屯號行為的第三方平臺立即終止合作。醫療機構及時對掛號信息管理系統進行升級,規范修改實名制就診卡信息行為;實現統一號源管理,逐步取消醫生手工加號條;逐步組建以名專家為技術核心的團隊應診,同時為基層醫療衛生機構全科醫生和家庭醫生預留一定號源。

《通知》指出,各級醫院要保證醫師有足夠的診查時間,并通過大數據測算患者就診時間,合理安排預約患者預約就診時間段。優化復診患者預約管理,提供便捷的復診預約途徑,實現復診與首診預約患者錯峰就診??s短每一位患者在醫療機構的候診時間,改善患者就醫體驗。同時,積極利用信息技術提高防范力度。加強對預約就診者的電話號碼、IP地址、網卡地址和身份信息等資料進行后臺登記及有效分析,及時建立異常預約黑名單制度。

來源:健康報

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